Información de subcontratación

Use esta ventana para consultar detalles sobre el acuerdo de servicio o la visita de mantenimiento para un componente con problemas. Esta ventana la utilizan los propietarios del sistema que contratan a una empresa externa para la reparación del sistema. Los usuarios, los usuarios avanzados y los administradores pueden ver la información. Los usuarios avanzados y los administradores pueden asignar valores a los campos y editar la información.

Componente con problemas Componente del sistema que necesita una acción correctiva, como reparación o reemplazo.
Tarifa de servicio Monto de dinero pagado por el contrato de servicio o por la acción correctiva en un componente específico del problema.
La persona que firmó Persona que autorizó la reparación del componente.
Tarifa del proveedor Define cualquier tarifa adicional facturada por el proveedor de servicios subcontratado.
Nivel de SLA El acuerdo de nivel de servicio (SLA) entre el proveedor de servicio y el propietario del sistema detalla cuándo está disponible el servicio (por ejemplo, cuántas horas y días a la semana) y qué componentes se excluyen. Niveles de servicio a los que tiene derecho el propietario del sistema.
Para obtener más información sobre los otros botones presentes en las páginas de Acción de Server Administrator, consulte Botones de la ventana de Server Administrator.